يقوم الدكتور توفيق الربيعة وزير الصحة بجهود وأعمال ملموسة وواضحة في تطوير المنشآت الصحية من تحسين العمل والأداء المتقن بالقطاع الصحي،حيث قام مسبقًا بتوجيهات حديثة تنص على تفعيل دور “المتسوّق السرّي” والذي يتمحور عمله على قياس الجودة لخدمة العملاء وخدمة المرضى.
حيث يقوم “المتسوق السري” بزيارة المنشآت الصحية؛بصفته مراجع ويقوم بتقييم مستوى الخدمات من خلال مايتم تقديمه له ومن مايشاهده أثناء زيارته بالمنشأة ويقوم بعد ذلك برفع التقارير لمقام الوزارة،ويتواجد هذا المتسوق السري بزيارات لجميع المنشآت الصحية بمحافظات المملكة؛وذلك لأهداف قد رسمتها الوزارة لتحسين حوكمة الجودة وسلامة المرضى،والعمل من خلال المنشأة على أحسن صورة وبشكل دائم حتى لاتقع في زيارة مفاجئة ويتم الرصد عليها إن كان به سلبيات داخل دائرة العمل.
فمن ضمن زياراته, زيارة الشؤون الصحية بمحافظة الطائف والذي يتمثل بإدارتها صالح بن سعد المؤنس والقائم على قدم وساق بأعمال ومتابعات وجهود جبارة للمنشآت الصحية الداخلية والطرفية تحقيقا لتطلعات وزارة الصحة،وقد قام المتسوق السرّي بزيارة محافظة الطائف حيث تم زيارة (عشرة مستشفيات وثلاثة مراكز رعاية صحية أولية) وقد حصل مستشفى قياء العام على أعلى نسبة ٨٨% متصدرًا قائمة المستشفيات التي تمت زيارتها وتأرجحت النسب على المستشفيات الأخرى مابين ٨٨% إلى ٥٢ %
التعليقات 1
1 pings
زائر
27/11/2017 في 9:29 م[3] رابط التعليق
إدارة هذا المستشفى ناجحه ناجحه منذ عملي معه في المراكز رجل يستحق التكريم
(0)
(0)