أطلقت وزارة العدل مبادرة “قيّم” للمستفيدين من تقييم الخدمات العدلية المقدمة من الموظفين كافة ، بمن فيهم القضاة وكتّاب العدل ، وذلك بهدف تطوير العمل ومعرفة مواطن القصور لتلافيها.
وأوضحت الوزارة أنه تم تطبيق المبادرة الآن في محاكم التنفيذ، وستطبَق لاحقاً في المحاكم كافة، وكل قطاع في الوزارة حسب اختصاصه وطبيعته ، وذلك بعد 4 أشهر من تطبيقها في كتابات العدل.
وتقيس الوزارة رضا المستفيدين بعد تقديم الخدمة من خلال تطوير آلية عبر نموذج يرسل عن طريق رسالة نصية يستقبلها هاتف المستفيد تتضمن نموذجاً يحوي 3 أسئلة للتقييم.
واستقبلت الوزارة عبر تلك الآلية أكثر من 15.000 شكوى واقتراح وملاحظة، وباشرت التعامل معها، وذلك بتوجيهها إلى إداراتها المختلفة، كما بلغ عدد المشاركين منذ إطلاق المبادرة بتاريخ 16 / 9 / 1438هـ 54.187 مستفيداً، من أصل 661 ألف تمت مراسلتهم بهدف تقييم الأداء.
ويستوفي التقييم المقدم للمستفيدين 3 جوانب للخدمة ؛ تتمثل في تعامل مقدم الخدمة، وجودة الخدمة، ورضا المستفيد عن الجهة، إضافة إلى مساحة للملاحظات.
- مدير عام البيئة بمنطقة الحدود الشمالية يفتتح ملتقى الجمعيات التعاونية للثروة الحيوانية بالمنطقة
- وكيل” رياض محرز” يكشف حقيقة اقتراب رحيل اللاعب عن الأهلي
- ضبط 1218 دراجة آلية مخالفة خلال أسبوع
- “الجوازات”: صلاحية جواز السفر للمواطنين الراغبين بالسفر للخارج 3 أشهر للدول العربية و6 أشهر لبقية الدول
- “نزاهة”: إيقاف موظفين في البنك المركزي والمحكمة الجزائية وعسكري بالمرور ورئيس لجنة التوطين وممرضة في قضايا فساد
- الهلال ينهي تحضيراته لمؤجلة “الأهلي” من الجولة 28
- الهاجري يلقي محاضرة بعنوان ”برنامج مفهوم السلف الصالح”
- الجبيل الصناعية تستضيف دوري FIRST2024 بمشاركة 260 طالب وطالبة من مختلف مناطق المملكة
- «التجارة»: سجن مواطن ومقيم ارتكبا جريمة التستر في المقاولات سنتين وستة أشهر
- مدير المخابرات الأمريكية يتوجه إلى قطر مع «اقتراب محادثات غزة من الانهيار»
- القبض على 4 مخالفين لنظام أمن الحدود لتهريبهم 41 كيلوجرامًا من الحشيش بجازان
- وصول التوأم السيامي الفلبيني «عائشة وأكيزا» وعائلتهم إلى المملكة
- أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الأمير بدر بن عبدالمحسن
- حريق غابات يرغم أكثر من 400 ياباني على مغادرة منازلهم شمال البلاد
- ضبط مخالف لنظام البيئة لارتكابه مخالفة رعي بمحمية الملك سلمان الملكية
متابعات > “وزارة العدل” تطلق مبادرة “قيّم”
26/09/2017 10:06 م
“وزارة العدل” تطلق مبادرة “قيّم”
أضواء الوطن - نهاري عبدالله :
أضواء الوطن - نهاري عبدالله :
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/3136850/