دشن معالي وزير الخدمة المدنية الاستاذ خالد بن عبدالله العرج صباح اليوم الأربعاء بحضور مسؤولي الوزارة خدمة تواصل الالكترونية وذلك في قاعة الاجتماعات بالمركز الرئيس للوزارة.
وتهدف هذه الخدمة الى تحقيق فعالية عالية في تواصل معالي وزير الخدمة المدنية مع المواطنين عبر وسيلة متطورة وسريعة لضمان متابعة طلباتهم واستفساراتهم بكل دقة وشفافية حيث تتيح للأفراد ( الموظفين وغير الموظفين ) إمكانية تقديم طلبات الاستفسار او الشكوى بسهولة وسرعة وذلك ما يتم عبر الارتباط بمركز المعلومات الوطني لجلب بيانات الراغب بالتواصل مع الوزارة سواء للاستفسار او الشكوى او لإبداء الراي, عبر تحقيق ميزة السرعة واختصار خطوات التواصل على المواطنين للحصول على البيانات المطلوبة من قبل المواطنين المعنيين بهذه الخدمة.
وتمتاز هذه الخدمة بتوحيد قنوات التواصل مع وزارة الخدمة المدنية وتوفير آلية تقديم طلبات الاستفسار والشكاوي من قبل المواطنين (الموظفين وغير الموظفين) عبر القنوات الالكترونية العامة , مع تحقيق ميزة متابعة حالة الطلب من قبل مقدمة والحصول على الرد الياً , واستلام ومتابعة الطلبات بواسطة موظفين مختصين مع إمكانية الرد أو التحويل الى الموظف المختص في الوزارة بحسب الاختصاص , و تحقيق رصد تقارير عن الطلبات بحسب حالة الاستلام وتأخير المعالجة وتقارير خاصة بإنتاجية المختصين ,وتتوفر هذه الخدمة على موقع وزارة الخدمة المدنية مع امكانية التعامل مع خداماتها المقدمة باستخدام الاجهزة الذكية من خلال تطبيقات متنوعة.
- وصول الطائرة الإغاثية السعودية الـ 48 لإغاثة الشعب الفلسطيني في قطاع غزة
- إحباط تهريب 337 كيلوجرامًا من نبات القات المخدر بمنطقة عسير
- مطار جدة.. فريق المراقبة الصحية ينجح في توليد معتمرة هندية أثناء استعدادها للمغادرة
- «الزكاة والضريبة» تحدد معيار اختيار المنشآت المستهدفة لتطبيق مرحلة «الربط والتكامل» من الفوترة الإلكترونية
- «الطيران المدني»: تسيير رحلات مباشرة من الدمام إلى النجف العراقية.. ابتداء من 1 يونيو 2024
- “الحج” تحذر من الشركات الوهمية وتؤكد: لا حج إلا بتأشيرة حج
- إمام المسجد الحرام: الذكرُ جالبٌ للنِعم المفقودة وحافظٌ للنِعم الموجودة
- إمام المسجد النبوي: الاستقامة أمرٌ عظيم وأعلاها القيام بالفرائض والواجبات والمستحبات
- “الملكية الفكرية” تطلق حملتها التوعوية “أبدع لتدوم” بمناسبة اليوم العالمي للملكية الفكرية 2024م
- «تيك توك» تؤكد عدم نيتها بيع التطبيق رغم التهديد الأميركي
- 492 ألف برميل نفط يومياً وفورات يومية
- خالد الزعاق: نحن في مرحلة القران الثالث والنجوم موجودة بالنهار والليل
- احذروا المحليات الاصطناعية.. ضررها خطير على الأمعاء
- لم تعد كما عُرفت.. حصة المياه اليومية تخلق جدلاً
- أمريكا: اكتشاف فيروس إنفلونزا الطيور في 20% من عينات الألبان
محليات > لتحقيق فعالية عالية في التواصل مع معاليه.. وزير الخدمة المدنية يدشن خدمة تواصل الإلكترونية
19/08/2015 9:00 م
لتحقيق فعالية عالية في التواصل مع معاليه.. وزير الخدمة المدنية يدشن خدمة تواصل الإلكترونية
الرياض ــ عبدالعزيز الأحمدي
الرياض ــ عبدالعزيز الأحمدي
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/2961640/