منذ تأسيس الشركات المشغلة للاتصالات في المملكة العربية السعودية مثل STC كانت هي الشركة المشغلة الوحيدة في المملكة قبل تأسيس الشركة المشغلة اتحاد اتصالات (موبايلي) كذلك الشركة المشغلة زين ومن عام 2003 و نحن نعاني من ضعف شبكة الاتصالات في كافة مناطق المملكة و محافظاتها مما زاد استياء و غضب العملاء لديها من سوء تقديم الخدمة الهاتفية و أصبحنا نعاني من ضعف في الشبكة و انقطاع المتكرر في الخدمة الهاتفية و كذلك الإنترنت و نسمع في وصول الألياف البصرية و نحن الأن على مشارف عام ميلادي جديد ٢٠٢١ دون أن تحرك هذه الشركات أي ساكن في بنيتها التحتية أو حتى زيادة الأبراج سوى أننا نعاني من الانقطاع المتكرر في الهواتف النقالة نتيجة قلة الأبراج علما بأن هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات ذكرت أن سرعة التحميل في المملكة عن متوسط سرعة التحميل في المملكة خلال الربع الثالث 2020، حيث بلغ 73.42 ميجابت في الثانية، مقارنةً بالمعدل العالمي لتحميل البيانات 34.67 ميجابت في الثانية و هذا لم نلاحظها على الإطلاق من الشركات المشغلة سوي الانقطاع وفشل التحميل جاري الاتصال ولم يوجد عقود واضحة و شروط بين العميل و الشركات المشغلة لخدمة تكفل للعميل حقه في تقديم الخدمة المطلوبة السؤال الذي يطرح نفسه على هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات ماذا قدمت الشركات المشغلة للعملاء وماذا ستقدم في رؤية المملكة ٢٠٣٠ وهل سيكون هناك شركات للاتصالات جديدة منافسه الشركات الحالية و متى يفك الاحتكار المزمن الذي أرهق جيوب العملاء دون تقديم خدمه لهم نريد يا معالي وزير الاتصالات شركات مشغلة منافسه اجنبية و بالتالي وجود ثلاث شركات في المملكة لا تكفي كون عدد سكان المملكة يتزايد وطالبي الخدمة يتزايد يوم بعد يوم ناهيك عن ما ينشر في منصات وسائل الإعلام من تذمر متكرر للعملاء من سوء الخدمة أرى يا معالي الوزير معالجة الوضع في زيادة الأبراج و تطوير البنية التحتية لتلك الشركات ومقدمي الخدمة علما أن أبنائنا وبناتنا الطلاب في التعليم عن بعُد لم يستفيدوا منها على الإطلاق.
- 10 أسباب مُقنعة لبناء العضلات وتحسين البشرة ببذور سحرية
- انطلاق اختبارات منتصف الفصل الدراسي الثالث غدًا
- ما كمية “المعسل” المسموح للمسافر غير المتردد على المنفذ الجمركي باستيرادها؟.. الزكاة توضح
- المجلس الصحي: 24% تقريبًا من البالغين في المملكة مصابون بـ”القولون العصبي”
- قبل فوات الأوان ولهؤلاء النساء.. “قلة النوم”.. مِن لا أعراض إلى خطر يهدّد الحياة
- فلاتر إضافية للدردشات.. “واتساب” يضيف ميزات شبيهة بالموجودة في “تليغرام”
- “الصحة”: برنامج “الزائر السري” أسهم في ارتفاع مؤشر تجربة المستفيد بنسبة “74,05%”
- «الداخلية»: ضبط 14,672 مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود في أسبوع
- «سعود الطبية» توضح ماهية ضغط الدم الرئوي وأعراضه.. وأهم التوصيات للمصابين
- تقويم التعليم تحدد فترة اختبار القدرة المعرفية المحوسب
- الصحة العالمية توافق على لقاح ضد الكوليرا لمواجهة النقص العالمي
- مايكروسوفت تبتكر أداة ذكاء اصطناعي
- لإنقاص الوزن بسرعة.. خبراء: 8 “نصائح علمية” بسيطة وصحية
- لمدة سنة.. الدولة تتحمل رسوم إصدار رخص السير واللوحات للمقطورة ونصف المقطورة
- بدء تطبيق نظام الرصد الآلي على مخالفات الشاحنات والحافلات في مختلف المناطق غداً
30/11/2020 1:33 م
بقلم الكاتب محمد سعد السبيعي
0
216340
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/articles/3418584/