نظمت الغرفة التجارية الصناعية بحفرالباطن، دورة تدريبية بعنوان «التميز في خدمة العملاء»، ضمن مبادرة سمو محافظ حفرالباطن الأمير منصور بن محمد بن سعد آل سعود، لتدريب الشباب والشابات من أبناء محافظة حفرالباطن، وتأهيلهم لسوق العمل ، حضرها أكثر من 200 شابة، وقدمتها المدربة دلال القصير، وتناولت الدورة عدة محاور أبرزها التعرف على ممثلي خدمة العملاء ومن لديهم التميز على المستوى المهني والشخصي.
وقالت القصير “تهدف الدورة لوضع معايير خدمة العملاء وتحديد السلوكيات المناسبة مع مختلف أنماط شخصيات العملاء وتحديد العناصر الرئيسية التي تعزز المحافظة على ولاء العملاء واستخدام مهارات التعامل مع الآخرين كأدوات حيوية في توفير خدمة العملاء، إضافة لتوضيح أهمية العميل بالنسبة للمؤسسة، وتسليط الضوء على المتطلبات الشخصية لمقدم الخدمة والصفات التي يجب أن يتمتع بها مقدم الخدمة الناجح مع مراعات كيفية حكم العميل على مستوى الخدمة المقدمة له، والعمل على تحويل شعار الخدمة مسئولية الجميع إلى واقع عملي”.
وبدوره قال رئيس مجلس إدارة غرفة حفرالباطن الأستاذ رفيدان بن دمخ المطيري “أن المبادرة الوطنية التي أطلقها سمو محافظ حفرالباطن الأمير منصور بن محمد آل سعود، وتبنتها غرفة حفرالباطن، والتي نسعى من خلالها لتقديم دورات تدريبية متخصصة متوافقة مع احتياج سوق العمل وفق معايير جودة عالية واستراتيجيات تدريبية عالمية لتنفيذ برامج تطويرية لدعم الكوادر البشرية الوطنية وتزويدهم بالمهارات والمعارف المطلوبة وتهيئتهم لمواكبة تطلعات قطاع الأعمال وفق رؤية المملكة الطموحة 2030، لتتوائم مع حاجة سوق العمل وتلبي طموحات شبابنا.
- الدفاع المدني بالرياض يخمد حريقا في مركبة ولا إصابات
- رسميًا.. الاتحاد يطلب تأجيل مباراته ضد الهلال في كأس خادم الحرمين الشريفين
- أمير الباحة يستقبل مدير فرع وزارة البيئة والمياة والزراعة بالمنطقة ويطلع على أعمال الفرع
- بتوجيه سمو أمير منطقة الباحة .. إمارة المنطقة تحتفل بيوم التراث العالمي 2024
- “البنوك السعودية” تحذر من رسائل احتيالية
- خادم الحرمين الشريفين يتلقى رسالة خطية من ملك مملكة البحرين
- دوري روشن للمحترفين: التعادل الإيجابي يحسم مواجهة التعاون والخليج
- وزير الخارجية يبحث المستجدات في المنطقة مع نظيرته البلجيكية
- الأمن العام: التنقل بالسلاح المرخص إلى خارج المملكة مخالفة تعرّض للمساءلة القانونية
- للمرة الثانية على التوالي.. “النقد الدولي” يرفع توقعاته لآفاق الاقتصاد السعودي ليصبح الثاني عالميًّا
- الموروث الفني الأصيل يحيي ليالي مهرجان محمية الملك سلمان الملكية
- لا تحديثات ولا دعم.. مايكروسوفت توقف الدعم عن إصدارين من إصدارات “Office”
- هل تؤثّر “الأوميغا 3” على السكري؟.. “النمر” يجيب سائلًا بأحدث الدراسات
- 7 شروط لترخيص نشاط “الصحف الإلكترونية” تكشفها وزارة الإعلام
- السعودية على القمة.. “أعلى الاقتصادات العربية نمواً في 2025” يتوقعها “النقد الدولي”
الاخبار الاقتصادية > غرفة حفرالباطن تُدرب «200» شابة على “التميز في خدمة العملاء”
28/11/2019 11:33 ص
ضمن مبادرة سمو محافظ حفرالباطن
غرفة حفرالباطن تُدرب «200» شابة على “التميز في خدمة العملاء”
حفرالباطن ـ سلمان الشمري :
حفرالباطن ـ سلمان الشمري :
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/3357419/