تطبيقاً لمبدأ الشفافية وتعزيز الجودة ، وبالتعاون مع منظمة البريد الدولي IPC ، بدأت مؤسسة البريد السعودي بتقديم خدمة «برايم إكسبريس العالمي » الهادفة إلى تعزيز وترقية جودة الخدمات وتطوير القيمة المضافة لبريد الرسائل وتحسينها، من خلال تبادل البيانات إلكترونياً، ومراقبتها وتقييمها وفق معايير مهنية دولية، عبر توظيف أكبر عدد ممكن من استخدامات المؤسسات البريدية ومشغلي النظم البريدية لنظام خدمة العملاء المتكامل CSS لضمان خدمة أسرع وأكثر كفاءة والرد على استفسارات العملاء، وتشجيع الجودة و الشفافية في الخدمات البريدية ، بهدف خدمة الدول الأعضاء من أجل توسيع حجم السوق البريدي للمؤسسات الأعضاء وتطويره، وبالتالي زيادة حجم العملاء، إذ توفر خدمة (برايم إكسبرس) انتفاء الحاجة إلى توقيع العميل، حيث يتم التسليم إلكترونياً، والتعامل بأولوية داخل شبكة البريد الجوي وشبكة توزيع بريد الرسائل، واعتماد الأجر مقابل الأداء، حيث حقق البريد السعودي في تقرير شهر مايو نسبة 95% في تسليم المواد في الوقت المحدد متفوقاً على العديد من الدول التي سبقته في تقديم الخدمة، وذلك وفق برامج مراقبة الجودة وتطوير الاستراتيجية من قبل منظمة البريد الدولي IPC حيث يسعى البريد السعودي لتقديم الخدمة داخلياً وارسال المواد للدول خارجياً وذلك خلال العام القادم،وذلك ضمن خطط البريد السعودي في تطوير وتنمية الخدمات البريدية،سيما مع النمو المستمر لمتطلبات تيسير التجارة الالكترونية وتوسيع خدمات الحكومة الاليكترونية.
الجدير بالذكر أن البريد السعودي يقوم حالياً باستقبال المواد من الدول المتقدمة للخدمة(برايم إكسبرس) كمرحلة أولى للتأكد من جودة أدائه للخدمة التي اتضحت إيجاباً من خلال التقرير الشهرى الذي تعده منظمة البريد الدولي بطريقة مستقلة؛ لقياس أداء الدول بريدياً.
- “تنظيم الإعلام”: “فسح الكتب” تحفظ حقوق المؤلفين وتوثّق إبداعهم
- 6 خطوات تجنّبك النصب والاحتيال في التجارة الإلكترونية
- «الموارد»: 77% نسبة الصلح في الخلافات العمالية.. و4 محاور لمكافحة جرائم الاتجار بالأشخاص
- «الصندوق العقاري»: لا نية لتغيير موعد الدعم السكني.. الإيداع في 24 من كل شهر ميلادي
- مِن “المبلّغ” لـ “الضحية”.. مَن هم المشمولون في برنامج “حماية الشهود”؟
- “الضمان الاجتماعي” يوضح إجراءات وخطوات استئناف دفع الدفعة المالية المرفوضة في منصة الدعم
- مهرجان “ربيع بويسون” في أوزبكستان
- أمير منطقة الجوف يستقبل الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية
- “سنوات الجوف ذكريات جيل ” ندوة ثقافية بمركز السديري الثقافي بالجوف
- الديوان الملكي : خادم الحرمين دخل مستشفى الملك فيصل التخصصي بجدة لإجراء فحوصات روتينية لبضع ساعات
- “البيئة” تطلق خدمة إصدار رخص إقامة الأشياب غير الصالحة للشرب في كل المناطق
- “الصندوق العقاري” يودع 961 مليوناً في حسابات مستفيدي “سكني” لشهر أبريل
- النائب العام يُقرّ إنشاء مركز برنامج حماية المبلغين والشهود والخبراء والضحايا
- “التدريب التقني” يوفر أكثر 11787 فرصة وظيفية للخريجين في شهر مارس
- الإعلان عن بدء مرحلة إبداء الرغبات لمشروع المركز الوطني لتدريب الوسائل الحية والمنافذ الجمركية
محليات > البريد السعودي يعزز برامج الخدمة والجودة البريدية عبر منظمة قياس أداء المؤسسات البريدية عالمياً
30/06/2015
البريد السعودي يعزز برامج الخدمة والجودة البريدية عبر منظمة قياس أداء المؤسسات البريدية عالمياً
أضواء الوطن ــ زهير الغزال
أضواء الوطن ــ زهير الغزال
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/285231/